Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng g4fun

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi g4fun ("Chúng tôi", "g4fun", "Nền tảng") và điều chỉnh mối quan hệ giữa g4fun và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web g4fun.org và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp trên nền tảng g4fun, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số, Vòng tròn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng Dịch vụ của g4fun.
• "Số dư tài khoản" – Số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được g4fun cấp cho Người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ g4fun tại Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của g4fun, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g4fun nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia của g4fun.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.1. Xác Minh Danh Tính (KYC)

g4fun áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng g4fun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. g4fun khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên g4fun.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

g4fun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Cập Nhật Thông Tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng). Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ g4fun.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

g4fun hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 50.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.

4.4. Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền nạp vào tài khoản g4fun không được hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công, g4fun sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 5 – Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên g4fun có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, g4fun có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• g4fun có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

Điều 6 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

g4fun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• g4fun có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của g4fun:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ g4fun.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

g4fun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ g4fun qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, g4fun không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất do Người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng g4fun.

g4fun cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người chơi.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g4fun qua live chat. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. Chấm Dứt Do Vi Phạm

g4fun có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

g4fun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của g4fun vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên trang web g4fun.org (hỗ trợ 24/7)
• Email hỗ trợ: [email protected]

g4fun cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.